Первая серия знакомит зрителей с семьёй Лыковых, которая с первого взгляда кажется образцовой и успешной. Родители, погружённые в карьеру и собственные проблемы, сталкиваются с необходимостью найти няню для своей маленькой дочери. В их доме появляется Оксана — на первый взгляд, идеальная кандидатура: спокойная, образованная, с безупречными рекомендациями и находящая мгновенный контакт с ребёнком. Она легко вписывается в семейный быт, беря на себя не только заботу о девочке, но и часть домашних хлопот, чем завоёвывает безграничное доверие родителей. Однако постепенно в идиллическую картину начинают вкрадываться тревожные нотки. Её методы воспитания кажутся странными, а чрезмерная вовлечённость в личную жизнь Лыковых и тонкое, почти незаметное манипулирование каждым членом семьи настораживают. Постепенно Оксана не просто помогает по хозяйству, а начинает перестраивать уклад жизни всей семьи под себя, создавая невидимую, но прочную паутину контроля, из которой самостоятельно выбраться у Лыковых уже не получается. С каждым новым эпизодом напряжение нарастает, поскольку истинные мотивы и прошлое Оксаны остаются загадкой, обрастая новыми вопросами. Она искусно стравливает домочадцев друг с другом, используя их слабости и секреты, которые ей удаётся выведать. Родители, изначально видевшие в ней спасение, начинают понимать, что впустили в свой дом не помощницу, а кукловода, который дергает за невидимые ниточки, медленно разрушая их отношения и саму основу семьи. Няня перестаёт быть просто наёмным работником, превращаясь в тёмную и доминирующую силу, подчинившую себе их реальность. Кульминация сезона — это полная потеря контроля Лыковых над ситуацией, когда они осознают весь масштаб угрозы, но уже не уверены, смогут ли что-либо изменить. Оксана же демонстрирует, что её план, конечная цель которого остаётся неясной, приближается к завершению, и семья оказывается в ловушке, выстроенной с хитрой изощрённостью прямо в стенах их собственного дома.